POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Delux Comedy accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :
Lors d'une réservation ou inscription :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de cookies (voir section cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos réservations et commandes
- Communication concernant nos événements et spectacles
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (réservations)
- Votre consentement (newsletters, cookies non essentiels)
- Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services)
- Nos obligations légales (comptabilité, facturation)
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de réservation : durée légale de conservation comptable (7 ans en Belgique)
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre hébergeur : Odoo S.A. (Belgique)
- Nos prestataires de paiement sécurisé
- Nos partenaires techniques pour la gestion des événements
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Nous nous assurons que ces tiers respectent la réglementation en matière de protection des données.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Notre site est hébergé sur une infrastructure sécurisée fournie par Odoo S.A., qui applique des standards de sécurité élevés.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Cookies essentiels :
Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité). Ils ne peuvent être désactivés.
Cookies analytiques :
Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
Cookies marketing :
Utilisés pour vous proposer des contenus personnalisés (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau cookies.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :